Przetarg 10491158 - Świadczenie usług sieci rozległej WAN_PP dla Poczty...

z Zamawiającego pogrupowanymi ze względu na dostarczane łącze w kategoriach T0–T7, przez okres 9 miesięcy. 2. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do:1) świadczenia usługi w sposób ciągły (tj. 24h na dobę), zgodnie z parametrami oraz na warunkach określonych w OPZ i projekcie umowy,2) zachowania parametrów łączy – dostępności i jakości zgodnie z wymaganiami opisanymi w OPZ – dla każdej z lokalizacji, przez cały okres trwania umowy,3) zapewnienia Zamawiającemu dostęp do Systemu Monitorowania i Systemu Sterowania Połączeniami na warunkach określonych w OPZ,4) zapewnienia obsługi technicznej sieci WAN_PP na warunkach wskazanych w OPZ, w tym do udostępnienia Zamawiającemu wsparcia technicznego w ramach Help Desk czynnego całą dobę przez cały okres trwania umowy,5) monitorowania sieci WAN_PP w danej lokalizacji 24h na dobę przez cały okres trwania umowy, począwszy od dnia rozpoczęcia świadczenia usług w przypadku lokalizacji wskazanych w Załączniku nr 2 do Umowy, a w przypadku nowych lokalizacji od dnia zgłoszenia danej nowej lokalizacji do odbioru.3. Jeżeli czas reakcji lub czas usunięcia zgłoszonej Awarii lub Awarii Masowej WAN wskazany w OPZ zostanie przekroczony, Zamawiający będzie uprawniony do bonifikaty pomniejszającej wysokość wynagrodzenia za usługi. Wartości bonifikaty, sposób jej wyliczania i regulowania został wskazany w OPZ.4. Zamawiający będzie uprawniony do bonifikaty pomniejszającej wysokość wynagrodzenia za usługi, również w przypadku, gdy usługi nie osiągają poziomów SLA, w szczególności związanych z dostępnością oraz parametrami technicznymi – na warunkach określonych w OPZ.5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarto w Załączniku nr 3 i 3a do SWZ oraz w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 11 do SWZ.